よくある質問・お問い合わせ

A.発送準備前であれば変更が可能な場合があります。マイページの注文履歴からお問い合わせください。発送準備後は変更できませんのでご了承ください。

A.はい、可能です。ただし出品者ごとに発送されるため、お届け日が前後する場合があります。

A.送料は出品者・配送地域・商品の重さによって異なります。商品ページおよびカート画面で、税込価格と送料を分けて表示しています。

A.購入手続き画面にて、お届け希望日・時間帯をご指定いただけます。生鮮品については、時期によりご希望に添えない場合がございます。

A.現在、クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX）のみご利用いただけます。その他の決済方法は今後追加予定です。

A.マイページの注文詳細画面から領収書をダウンロードいただけます。

A.はい、会員登録・年会費は無料です。どなたでも無料でご利用いただけます。

A.ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、ご登録のメールアドレス宛に再設定用のリンクをお送りします。

A.お手数ですが、商品到着後3日以内に写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえ、返金または再送にて対応いたします。

A.生鮮品については、発送準備開始後のキャンセルは承れません。発送前であればマイページまたはお問い合わせよりご連絡ください。